来历：眼镜财经

51.79亿元的天价罚单，闭幕了携程任意横行的垄断野蛮时代，也撕下了这家OTA巨头鲜明的行业外套。

2026年7月25日，市场羁系总局一纸重磅罚单，给横行于线游览行业多年的携程狠狠“泼了一盆冷水”。

《眼镜财经》留意到，因持久滥用市场支配职位地方实行垄断举动，携程终极被罚没51.79亿元，创下海内于线游览OTA行业反垄断惩罚金额新纪录。这笔天价罚单，并不是一次偶尔的羁系问责，而是对于携程多年“蛮横操作”的最终清理。

恒久以来，手握超50%于线旅店预订市场份额的携程，早已经把行业法则摆弄在股掌之间。强迫商家“二选一”锁死流量、用霸王条目逼商家承诺全网最低价、靠调价助手擅自窜改房价收割利润、年夜数据花式套路消费者、高佣金层层压榨中小商家……一系列操作可谓行业“天花板级乱象”。

一边是躺着坐收高额佣金、垄断市场独享盈余，一边是商家叫苦连天、消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】不停。51亿巨额罚款落地，看似是天价惩戒，实则只是携程多年背规图利的冰山一角，这家OTA巨头的狂妄与贪心，早已经根深蒂固。

强迫二选一+最低价绑架

垄断霸权拿捏全行业，商家毫无话语权

自2020年起，稳居于线旅店预订市场豆剖瓜分的携程，完全开启了“垄断霸权模式”，不靠办事赢市场，端赖法则碾压偕行、绑缚商家，用两套霸王条目紧紧锁死行业资源，也是这次51亿重罚的焦点罪状。

《眼镜财经》相识到，为完全垄断客源、挤压竞品保存空间，携程推出“特牌旅店”专属机制，打着流量歪斜、资源搀扶的幌子，变相强迫优质商家签订独家互助和谈。

简朴来讲，商家想要携程的顶级流量暴光、定单搀扶，就必需遵守“二选一”法则，完全下架美团、飞猪等所有竞争平台的房源，不患上跨平台谋划。若是商家胆敢多平台上架，马上取缔特牌天资、年夜幅限流降权、提高佣金比例，让门店定单断崖式下跌，直至被迫让步。

不少云南、浙江平易近宿商家公然吐槽，携程客户司理常年德律风、微信施压，软硬兼施欺压站队，中小平易近宿、旅店体量小、客源依靠平台流量，底子没有反抗余地，只能被迫抛却多渠道谋划，沦为携程的“独家赚钱东西”。

不止强迫二选一，携程还有对于全平台商家实行全网最低价绑架。针对于未签约独家的金牌、平凡旅店，平台强行附加分歧理生意业务前提，要求商家于携程订价必需为全网最低，一旦其他平台呈现更低价格，就会被平台惩罚、限流。这套法则彻底疏忽商家的自立订价权，商家为了满意携程的低价要求，只能压缩自身利润、抛却促销勾当，哪怕淡季蚀本、旺季让利，也不敢违反平台法则。

靠着“独家锁店+最低价垄断”两套操作，携程完全打乱行业公允竞争秩序。偕行平台难以争取优质商家资源，中小商家掉去自立谋划权力，整个于线旅店市场被携程一家拿捏，妥妥的“一家独年夜、全员陪葬”，而携程只需坐享流量盈余与不变佣金，轻松躺赚垄断收益。

算法操控随便调价

订价权通盘收割，商家蚀本、用户被套路

假如说二选一是压榨商家的明面霸权，那携程潜伏的擅自调价算法，就是收割供需两头的隐形利器，也是最近几年消费者、商家投诉的重灾区。

《眼镜财经》留意到，为了极致逐利，携程上线“调价助手”功效，美其名曰智能调价、适配市场，实则是未做生意家授权，擅自窜改旅店售价、扣头力度，任意干涉干与市场价格。

2025年多地羁系部分的约谈及商家举报，完全扯开了这一乱象的真脸孔。郑州多位旅店商家实名投诉，门店自立设置的480元节日售价，被携程后台擅自改为130元，低价冲量透支门店利润；还有有年夜量商家反馈，淡季平台私自低价推销房源，致使门店无利可图甚至蚀本；旺季又偷偷加价抬价，赚取高额差价，全程不奉告、不协商，商家彻底沦为被动接盘方。

这套霸王调价机制，可谓“两端通吃”的极致套路。对于商家而言，本身的门店、本身的房源，却完全损失订价权，利润被平台随便收割，辛劳谋划的收益全被算法稀释；对于消费者而言，所谓的智能调价毫无公允可言，一样平常潜伏年夜数据浮动加价、节沐日歹意抬价，同房源差别用户差别价、深夜偷偷涨价、临期房源溢价翻倍等乱象不足为奇。

多年来，携程关在“随便调价、价格敲诈、年夜数据杀熟”的消费者投诉常年高居OTA行业榜首，用户吐槽“越熟越贵、越急越贵”成为常态。即便屡次被郑州、贵州等地市场羁系局约谈整改，携程依旧屡教不改，短暂收敛后再度故伎重施，算法套利、随便调价的恶疾始终未能革除。

高压佣金层层压榨

中小商家负重求生，平台躺赚毫无底线

垄断流量、操控价格以外，携程最被诟病的操作，就是常年高佣金压榨中小商家，靠着绝对于流量上风任意举高抽成比例，把万千旅店、平易近宿酿成本身的“打工东西”。

《眼镜财经》留意到，于行业内，携程的佣金比例持久处在高位，平凡旅店、平易近宿综合佣金抽成远超行业合理程度，叠加平台各种办事费、推广费、置顶费，商家的利润被层层剥离。更离谱的是，佣金比例彻底由平台片面制订，无协商空间，还有会按照商家流量、门店范围随便上调。

特别是被迫签订独家和谈的商家，看似拿到了流量搀扶，实则被锁死于高佣金系统中，没法经由过程多平台谋划分摊成本，盈利空间被压缩到极致。

中小平易近宿、县域旅店本就客源有限、利润菲薄单薄，于携程的高压抽成下，只能艰巨求生。不少商家直言，忙活一全年，泰半利润都上交平台，本身仅能赚取菲薄单薄辛劳钱，彻底是“商家干活、平台赚钱”。反不雅携程，无需线下投入、无需门店运营，仅靠流量垄断及平台法则，就能坐收海量佣金，躺着实现不变盈利。

更嘲讽的是，携程一边疯狂压榨商家利润，一边并未配套对于等的办事赋能。商家付出高额佣金，却要自行负担获客、售后、保洁、维护等所有成本，碰到差评、胶葛还有要自行兜底，平台只卖力抽成、不卖力办事，权责严峻不合错误等。持久的单向压榨，让年夜量中小商家天怒人怨，行业口碑连续崩塌。

投诉泛滥整改对付

狂妄天性难改，51亿罚单难根治行业恶疾

垄断霸权、双向收割的暗地里，是携程常年居高不下的投诉量及对付了事的整改立场。于各年夜投诉平台，携程关在价格虚伪、擅自改价、不退订金、售后推脱、霸王条目的投诉常年霸榜，消费者维权难、商家申说无门成为常态。

面临海量投诉及屡次羁系约谈，携程始终抱着“对付整改、过后反弹”的荣幸心态。2025年7月、8月、9月，郑州、贵州多地羁系局前后针对于其二选1、背规调价、限定商家谋划等问题约谈企业，下发责令纠正通知书，但携程仅做外貌整改，短暂暂停背规操作后，迅速换一种方式继承垄断套利，从未从泉源上优化法则、规范谋划。

这次51.79亿元天价罚单，是羁系层对于携程持久背规的完全亮剑，也是对于整个OTA垄断乱象的强力整治。

但于不少从业者及消费者看来，这笔巨额罚款，对于在常年躺赚垄断盈余的携程而言，更像是“不痛不痒的膏火”。多年背规图利堆集的收益，远超罚款金额，巨额利润早已经落袋为安。

更要害的是，携程根深蒂固的垄断思维、逐利天性并未转变。流量霸权、算法套利、压榨供需两头的谋划模式，是其焦点盈利逻辑，想要完全整改绝非易事。若没有常态化的羁系约束、严酷的后续追责，罚单事后，携程年夜几率会换包装、改情势，继承上演收割戏码。

51.79亿元的天价罚单，闭幕了携程任意横行的垄断野蛮时代，也撕下了这家OTA巨头鲜明的行业外套。多年来，携程靠着市场垄断任意妄为，左手用霸王条目、高佣金压榨万千商家，右手用算法调价、年夜数据套路消费者，靠着双向收割躺赢市场，把行业公允、谋划底线、用户口碑抛之脑后。

这次重罚只是最先，绝非尽头。对于在携程而言，真实的磨练从来不是缴纳一笔巨额罚款，而是可否完全摒弃垄断狂妄，打破畸形的盈利模式，放下收割思维、畏敬市场法则、尊敬商家与消费者。若依旧死心塌地、整改流在情势，继承游走于背规边沿，将来等候携程的，势必是更严肃的羁系追责及完全的市场裁减。

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