于保险行业深度转型的这几年，各人眼光年夜多聚焦于代办署理人步队缩编，然而于保险行业的转型海潮中，不仅保险代办署理人的步队范围缩减，内勤员工也逃不外减员潮。

2025 年保险行业年报季数据显示，中国安然、中国人寿、中国太保、新华保险、中国人保五年夜上市险企中，四家实现内勤员工净削减，合计减员超 2 万人。与此同时，五家险企总体营收与利润实现增加，人均创效能力同步晋升。

这场年夜范围内勤减员，并不是被动紧缩，而是行业自动推进降本增效、数字化转型与构造精英化的要害一步。而于代办署理人范围开端企稳的环境下，内勤员工的减员潮会住手吗？

从年报数据来看，按正式员工人数排序，中国安然削减14247人，中国太保削减3351人，中国人寿削减1184人，新华保险削减949人。五家公司中，仅有中国人保一家员工增长4777人。五年夜上市险企内勤合计减员跨越2.1万人。

不外从趋向看，险企减员幅度已经慢慢趋缓：以安然为例，2021-2024 年四年间累计减员 4.9 万人，年均超 1.2 万人，而 2025 年减员幅度已经较着收窄。

有阐发指出，寿险公司内勤人数已经从近35万降至30万，年均降幅约3.5%，而2024-2025年不管是人数还有是人力成本总额，都出现出较着的企稳态势。

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四年夜因素叠加，

“减员”暗地里的深层逻辑

内勤范围的连续压缩并不是偶尔，而是行业转型的一定成果。从年报披露的信息来看，“减员”的暗地里至少有四年夜因素。

第一，羁系政策鞭策降本增效。“报行合一”的连续推进，从用度端倒逼保险公司优化成本布局。自2023年8月羁系部分奉行银保渠道“报行合一”以来，行业降本增效结果显著，全行业相干渠道平均佣金程度较此前降低30%。用度真个收紧，不成防止地传导到人力成本端。

第二，科技赋能加快效率晋升。多家险企于年报中频仍说起“智能化、数字化进级、AI+”等要害词。从主动化报表天生到智能客服应对，从线上审批流程到数据主动汇总，已往需要年夜量内勤人工处置惩罚的事件性事情，正被体系快速代替。当技能比人工更自制、更高效、更不变时，内勤岗亭的紧缩便成为一定。

第三，外勤紧缩致使办事需求同步降落。2025 年五年夜险企小我私家寿险代办署理人合计削减约 5.5 万人，总量降至约 133 万人。外勤步队从 “人海战术” 转向 “精英化”，配套内勤办事需求同步缩减，构造架构优化成为一定。

第四，构造优化整合冗余本能机能与机构。险企对于反复本能机能部分、中间治理层级举行整合，部门后盾中央、分支机构调解结构，同步精简配套职员；同时严控新增雇用，天然流掉不补，叠加营业线布局调解，配合鞭策内勤范围降落。

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“减员”后，企业更看重“提质增效”

只管人数于削减，但多家险企的人均产出指标年夜幅晋升。于代办署理人渠道，中国人寿优增人力同比增加40%，中国安然人均产能同比晋升17.2%，太保焦点人力月均首年保费同比晋升 17.1%，新华保险人均产能同比增加43%，人保寿险新营业价值同比增加 64.5%。

与此同时，五年夜险企人均薪酬实现了团体上扬，涨幅从3.33%到10.01%不等。中国人保以39.17万元的人均薪酬领跑，中国安然以35.52万元紧随其后。有阐发认为，平凡员工人均薪酬小幅增加，是于员工总数遍及削减的配景下实现的，这象征着企业更看重“提质增效”，保留高绩效职员并优化冗余，这是一种康健的成本治理，而非简朴压降工资。

对于在保险行业而言，内勤减员并不是尽头，而是布局性调解的一个环节。

从成长趋向来看，“十五五”时期保险业人力资源将离别已往五年激进的“数目紧缩”阶段，进入一个以“总量不变、布局重塑、效能晋升”为特性的新周期。人数的猛烈颠簸再也不是主旋律，取而代之的是基在公司战略转型的邃密化布局调解。

于数字化转型、羁系指导与成本压力的多重驱动下，险企正经由过程构造优化、技能替换与人材进级，实现降本增效与高质量成长的均衡。将来，保险行业将连续推进 “精英化、数字化、合规化” 转型，以更高效的构造系统、更专业的人材步队，支撑行业持久康健成长。

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